Отзывы клиентов автосервисов, страница 3

Оценка: 1.67  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

Приехал поменять крылья в этот салон. Работу выполняли очень долго. Такое ощущение что у них одни перекуры. Стояли рассматривали крылья, думали как начать. После некоторого времени прихожу, крылья поменяны. Но это кошмар! крылья грязные, щели между ними и кузовом огромные. Никому не советую этот сервис.

  хамское отношение к клиенту, не профессионализм персонала.

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

Автомобиль ни разу не подводил, но пришло время обслужить двигатель. Я будучи большим педантом и любителем этой марки приехал в специализированный автомобильный сервис. На самом деле лучше бы я не обращался, потому что замену не провели, сроки переносили бы до бесконечности наверное, пока я не забрал машину по своей воле.

  работа в целом не имеет достоинств и не стоит заплаченных денег.

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 3.00  Отношение: 1.00

В сервисе отношение к клиентам пренебрежительное, к машине тоже отношение не бережное, не своя ведь! По телефону информацию о ходе ремонта не предоставляют. Ремонт длился дольше, чем заявляли при приеме, при этом качество было на среднем уровне.

  нет
  плохое отношение к клиентам, затягивают сроки ремонта.

Оценка: 4.00  Скорость: 3.00  Качество: 4.00  Отношение: 5.00

Достаточно долго мне пришлось ждать пока скол залатают после очередного моего рейда по внедорожью. Почему треснуло я не догадался, но скол был успешно ликвидирован благодаря работе сотрудников этого автомобильного сервиса. Я больше не вижу трещины, если конечно умышленно не всматриваться.

  обычно ждут 1-2 дня, мне пришлось ждать 3 пока работу не окончат.

Оценка: 4.00  Скорость: 3.00  Качество: 5.00  Отношение: 4.00

Сгнивший глушитель который несколько лет умирал на ходу автомобиля все же был успешно удален. Его заменили на новый, все успешно поставили и он работает. Моя просьба о закреплении глушителя дополнительными фиксаторами была встречена не самым лучшим образом. Мне отказали, но на родных фиксаторах закрепили глушитель. Изначально просто они пришли в негодность.

  полностью заменили глушитель потому что мой сгнил.

Оценка: 3.67  Скорость: 4.00  Качество: 3.00  Отношение: 4.00

Машину доставил после возросшего расхода топлива, а также появившегося жора масла. Хотел узнать причину и грешил на газораспределительный механизм вместе с цилиндрами. Оказалось проблема в том, что частично мотор израсходовал свой ресурс и ему похоже пришла пора делать капиталку.

  информирование меня прошло не совсем полноценно. Когда уже выловил менеджера, получил ответ на свой вопрос.

Оценка: 4.00  Скорость: 4.00  Качество: 5.00  Отношение: 3.00

Условия в сервисе я хочу назвать средними, потому что ответственной организации со стопроцентной безупречной репутацией эти условия не соответствуют. Мне бы хотелось, чтобы вы к условиям работы подходили более организованно. Качество работы хорошее, более никаких проблем в работе выхлопной системы нет, нет такого дыма.

  работа выполнена хорошо, однако подход к ней не самый лучший.

Оценка: 4.00  Скорость: 5.00  Качество: 4.00  Отношение: 3.00

Я хотел банальной полировки кузова и я ее получил. Хорошо сделано не только по качеству, но и по скорости не подвели. Было затрачено порядка получаса и результат полностью оправдывает цену услуги. Я не первый владелец автомобиля Lend Rover, который сюда обратился и наверное буду обращаться сюда в будущем.

  с таким лицом назвали сумму, будто еще скидку сделали и я обязан до конца жизни сюда ездить.

Оценка: 4.00  Скорость: 4.00  Качество: 4.00  Отношение: 4.00

Машина перестала ездить как раньше в добавок сильно расходовалось масло + терялась мощность. Прежний уровень мощности получить было довольно трудно, поэтому обратился за помощью к данным специалистам. Сервис хороший, меня порадовала цена на услуги и качество самой услуги. Отнеслись как к человеку и услышал лестные отзывы в сторону состояния своего авто по подвеске и кузову. Спасибо вам за работу.

  скорость обслуживания, цена, качество

Оценка: 4.33  Скорость: 4.00  Качество: 5.00  Отношение: 4.00

Обращаюсь сюда, потому что в этом сервисе могут решить любую проблему с моим автомобилем. Здесь вмиг мне нашли нужную запчасть, причем в нескольких вариантах- и оригинальную, и дубликат. Пришлось немного подождать, пока привезут, но ремонт много времени не занял. Цена за работу адекватная.

  быстрый ремонт, наличие запчастей, приемлемые цены.

Оценка: 2.33  Скорость: 3.00  Качество: 3.00  Отношение: 1.00

Встал вопрос о выборе мастерской, нужно было подлатать колесо. Выбирать я долго не стал, а напрасно. Я обратился в мастерскую неподалеку от моего дома. Отношение к клиентам здесь просто хамское. Мастер грубиян. Качество и оперативность работ здесь среднее. Владельцу мастерской стоит повнимательнее выбирать персонал. Иначе так можно совсем остаться без клиентов.

  отношение сотрудников к клиентам

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

Единственный положительный момент, что вы не справились и не гарантировали качество. Если не уверенны в своих силах, так вообще не нужно работать, зачем вы тратите чужое время и отбираете чужие возможности?Следует обратиться к более компетентным сотрудникам, нежели к вам. Всем советую не тратить свое время напрасно и идти в другие сервисы.

  не сделали, не обещали.

Оценка: 4.00  Скорость: 3.00  Качество: 4.00  Отношение: 5.00

Когда связывался с сервисом мне говорили, что работу проделают так, как подобает, уложившись в самые минимальные сроки. К сожалению сроки вместо двух суток увеличились до пяти, что дало свои плоды. Я разочаровался по скорости, хотя надеялся, что они реально в них уложатся.

  такая по вашим словам пустяковая работа отняла у вас слишком много времени.

Оценка: 4.00  Скорость: 3.00  Качество: 5.00  Отношение: 4.00

Доставил автомобиль, смущал запах гари от коробки, не мог понять в чем причина. Как оказалось на предыдущем сервисе под видом капремонта коробки мне не заменили масло, хотя в регламент работы это входило и я платил деньги. У меня просто в буквальном смысле выгорело масло и был его недостаток. Оказалось что нужно менять масло, спасибо что нашли проблему.

  вы огорчили меня со сроками, я не думал что все будет так медленно.

Оценка: 3.67  Скорость: 4.00  Качество: 3.00  Отношение: 4.00

Предварительно я просил сотрудника чтобы он залил хорошее масло, но работу нужно оплачивать после ее окончания. Приехал с заранее оговоренной суммой, но замена обошлась мне дешевле. На мой вопрос о причинах, я получил многозначный ответ: вам масло залили среднего качества, для этого мотора хватит. Надеюсь на ваше утверждение, посмотрим что будет.

  залито не лучшее масло, сотрудники сервиса своевольничают.

Оценка: 4.00  Скорость: 4.00  Качество: 5.00  Отношение: 3.00

Доставил свой пятый диск для правки, нужно было его восстановить после того, как зацепил о бордюр. У диска была смещена грань, из-за чего ехать на машине было невозможно. Мне была выставлена реально большая стоимость, хотя другому человеку на BMW правка обошлась несколько дешевле.

  отнеслись ко мне, таким образом будто я какой-то мошенник, приобретший дорогой автомобиль не за свои деньги.

Оценка: 4.00  Скорость: 4.00  Качество: 4.00  Отношение: 4.00

Работники сервиса достаточно квалифицированны. На свои вопросы я получил компетентные ответы. Работы с моим автомобилем немного затянулись, он не критично. В конце концов с диагностикой справились на хорошо. Есть вероятность того, что в дальнейшем буду при необходимости пользоваться сервисом.

  качество работы, внимательный персонал, сроки ремонта выдерживаются.

Оценка: 2.33  Скорость: 3.00  Качество: 3.00  Отношение: 1.00

Сотрудники в сервисе, похоже, не очень рады клиентам, замкнутые, на вопросы не отвечают. Пообещали сделать диагностику до конца дня, но обещание не выполнили. Качество отставляет желать лучшего. Мне не смогли досконально объяснить причину неисправности.

  нет очереди
  плохо относятся к клиентам, нарушают сроки.

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

На свою беду я заехал в автосервис Атлант Авто для того чтобы поменять масло. Масло оказалось некачественным, да к тому же работа по его замене длилась относительно долго. Спустя неделю после замены стал глохнуть мотор. Когда я предъявил свои претензии по этому поводу, то мастера только развели руками. Больше я сюда точно ни ногой.

  некачественное масло, отношение к клиентам, цены

Оценка: 4.00  Скорость: 4.00  Качество: 4.00  Отношение: 4.00

Машина застучала на пробеге мене 70 000 км. Я просто обалдел, когда такое случилось, ведь машина стоила далеко недешево. Обошлось мне удовольствие ремонта тоже немалой ценой, но я всем доволен. Более проблем пока не возникает, получил словесную гарантию, но надеюсь что до 150 тысяч пробега более проблем не возникнет.

  хорошее отношение, качество работы тоже доступное.